天神を使っていて困った時はどうすればいい？サポート体制を解説
天神を使っていて困った時はどうすればいいですか？
オペレーター直通のフリーダイヤルをご用意しています。 自動音声なしで担当者に直接つながり、丁寧に対応します。
サポート窓口
- 学習内容・操作のご相談：TEL 0120-019-098
- ご購入前のご相談：TEL 0120-019-828
（受付時間：10:00?19:00、日曜除く）
パソコンについてもサポート
「天神」を教材導入済みパソコンでご購入いただいた場合、教材の内容だけでなく、パソコンの基本的な操作や困りごとについてもあわせてご相談いただけます。
「設定がわからなくなった」「画面がうまく映らない」といった技術的な不安も、天神のスタッフが解決をお手伝いします。
サポートの特徴
- 自動音声なし：すぐに担当者につながります。
- 有資格スタッフ在籍：児童発達支援士などの資格を持つスタッフが、お子様の特性に合わせたアドバイスをいたします。
- 作り直し対応：教科書変更やきょうだい追加によるデータの更新も迅速に行います。
サポート満足度98.5%
アンケートで高い満足度をいただいているサポートが、お子様と保護者様をしっかりバックアップします。
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