【限定】集客力のある塾の特徴トップ５

20年以上の間、塾を見てきた営業担当が語る
「集客力のある塾の特徴トップ５」

集客力のある塾の特徴は何でしょうか。

ブランド力？立地？料金？SNS？

20年以上にわたって様々な塾を見てきた営業担当にヒアリングした
「集客力のある塾の特徴トップ５」をご紹介します。

５位：学力が低下しない（進学塾ではないなら）

進学塾でない補習塾では退塾防止の意味でも「学力が低下しない」ことが重要です。学力アップの実績があっても「集客」には結びつきづらいです。
※進学塾ならば学力アップや合格実績が重要です。

４位：広告・チラシが魅力的

豪華な広告やチラシを作成する必要はありません。
必ずしも専門業者で作成する必要はなく、自分たちでWordやCanvaなどで作る自作のチラシでも十分です。

教科や料金など定量的な情報だけでなく、塾内や講師の雰囲気など定性的なものが伝わる写真などを入れることをおすすめします。

3位：HP、SNSがある

チラシ等を見た方は、塾の情報を検索します。
そのため、ホームページやSNSは用意しておきたいものです。

教科・月謝などの定量的な情報
教室・先生・生徒・授業風景など定性的な情報（写真）
問い合わせ窓口

は設けておきましょう。
チラシ同様、これらも専門業者に依頼しなくても無料で作成できるもので十分です。

2位：立地と料金のバランスが良い

駅前？料金は？周囲に競合は？などバランスを考慮して地域に根づいた料金設定が必要です。

しかし「駅前の超優良立地で安い料金なら集客できる」ということもありません。

ある塾は、駅前の超優良立地で平均的料金でにあったにも関わらず集客に苦戦していました。
しかし、ある一点を変えると、地域で一番の塾生数を抱える塾に変貌を遂げました。
さて、何を変えたでしょうか？

答えは１位に関連するものです。

1位：人間力（塾長の魅力）がある

20年以上にわたって様々な塾を見てきた営業担当に聞いた「集客力のある塾の特徴」の1位は「人間力」です。

2位から5位の順位は、営業担当も苦心していましたが、1位は即答で「間違いなくこれ」と太鼓判を押されるものでした。

しかし「人間力」とは何でしょうか。

「人間力」とは？

清潔感がある
コミュニケーションがとりやすい
信頼される
優しい、思いやりがある
保護者にマメ

人間力とは、例えば上記のようなものです。

人間力が発揮できていない場合

駅前の超優良立地で一般的料金で、チラシを大量に配布して、SNSを問い合わせ窓口を用意し、多くの体験入塾があったとします。

しかし、問い合わせ時や体験時に、塾長のあなたの人間力が発揮できていないと最終的な生徒の入塾に繋がりません。

チラシやウェブサイトを見た時、問い合わせや体験時などに、保護者様に「良さそう」と感じさせ、入塾後に「うちの子をちゃんと見てくれてるな」「子どもをよく観察して良いところを褒めてくれる」「気軽に相談できて、対応してもらえる」などと感じてもらえれば、クチコミ・評判が良くなり、紹介での入塾が増える好循環が生まれます。

では、２位でお話した話に戻りましょう。

この塾が変えたのは塾長です。FC塾だったため、端的に人間力が高い塾長が配置されたのです。